Willkommen bei Angebote Butlers Store! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.
Rücksendungs- und Umtauschprozess
- Überprüfen Sie die Artikel: Stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch“ und den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Grund für die Rücksendung oder den Umtausch
- Erhalten Sie eine Rücksendungsanweisung: Wir senden Ihnen eine E-Mail mit den Details zur Rücksendung, einschließlich der Rücksendeadresse.
- Senden Sie die Artikel zurück: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse. Bitte verwenden Sie ein nachverfolgbares Versandunternehmen.
- Bestätigung der Rücksendung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung oder des Umtauschs informieren.
Rücksendungsantrag Vorlage
Betreff: Rücksendung/Umtausch – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
Sehr geehrtes Team von Angebote Butlers Store,
ich möchte folgende Artikel zurückgeben/umtauschen:
- Artikel 1: [Artikelname]
- Artikel 2: [Artikelname]
Der Grund für die Rücksendung/Umtausch ist: [Grund angeben].
Bitte senden Sie mir die Rücksendungsanweisungen zu.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name] [Ihre Kontaktinformationen]Rückerstattung
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar wird.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:
- Küchenelektronik, die bereits in Gebrauch war
- Kochgeschirr, das Anzeichen von Gebrauch aufweist
- Küchentextilien, die gewaschen oder benutzt wurden
Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie Angebote Butlers Store gewählt haben!